Aide & Support
Nous vous aidons rapidement
Activation, QR code, APN ou couverture réseau : notre équipe est là pour vous.
Temps de réponse
Lundi au dimanche
24/7 disponible
Questions fréquentes
Combien de temps pour recevoir mon eSIM ?
Votre eSIM est fournie directement après une commande réussie, en quelques secondes.
Mon QR code ne fonctionne pas. Que faire ?
Assurez-vous d'avoir une connexion Wi-Fi stable. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le support avec votre numéro de commande.
Puis-je transférer une eSIM sur un autre appareil ?
Non en général. Les profils eSIM sont liés à un appareil.
Comment joindre le support le plus rapidement ?
Par e-mail avec votre numéro de commande, modèle d'appareil et pays.