Hilfe & Support
Wir helfen dir schnell weiter
Egal ob Aktivierung, QR-Code, APN oder Netzabdeckung: Unser Support-Team ist fĂĽr dich da.
Antwortzeit
Montag bis Sonntag
24/7 VerfĂĽgbar
Häufige Fragen
Wie schnell erhalte ich meine eSIM?
Direkt nach erfolgreicher Bestellung wird deine eSIM bereitgestellt. In der Regel innerhalb weniger Sekunden.
Mein QR-Code funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Stelle sicher, dass du eine stabile WLAN-Verbindung hast. Falls es weiterhin nicht funktioniert, melde dich beim Support.
Kann ich eine eSIM auf ein anderes Gerät übertragen?
Normalerweise nein. eSIM-Profile sind gerätegebunden. Bitte kontaktiere den Support.
Wie erreiche ich den Support am schnellsten?
Am schnellsten per E-Mail. Teile bitte direkt Bestellnummer, Gerätemodell und Land mit.